为进一步提升教务处工作效能,改进工作作风,规范服务行为,保证工作无“断点”,培养业务“多面手”,为广大师生提供优质服务,经充分研讨,教务处本学期起实行工作岗位AB角工作制度。
工作岗位AB角工作制度是指每个人的业务工作要有两个人承担,分为A角和B角。A角为本职工作岗位的主角,职责是做好本职工作,并对所做的工作承担主要责任;B角是A角的配角,职责是当A角外出或公务繁忙时,B角协助或配合A角做好相关工作,并对所做的工作承担相应责任。若因A角不能很好履行工作职责,其职能有B角代替。
实行工作岗位“AB角”工作制度,旨在确保不因某工作人员的缺位、空岗,导致该办的工作缓办、急办的工作延误,确保“岗位不可空,工作不能停”,各个工作岗位间自觉主动,团结合作,相互补位。AB角工作制度是动态工作安排,要求教务处对每位成员的相关业务进行科学梳理,明确职责范围。AB两角均能独立完成该项工作,切实做到服务师生无缝隙。
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